Última atualização: 01.03.2026

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Freeing – Digital Solutions Lda. trata os dados pessoais dos seus clientes, potenciais clientes, utilizadores do website e demais titulares de dados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento
Freeing – Digital Solutions Lda.
NIPC: 518 992 411
Morada: Rua São Nicolau 2, 12 Bh, 4520-248 Santa Maria da Feira, Portugal
Email: geral@freeing.pt
Telemóvel: +351 931 776 046
A Freeing – Digital Solutions Lda. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, determinando as finalidades e os meios de tratamento.
Não foi designado Encarregado da Proteção de Dados (DPO), por não se verificar obrigatoriedade legal. Para qualquer questão relacionada com proteção de dados, poderá contactar-nos através do email acima indicado.

2. Dados Pessoais Tratados
No âmbito da sua atividade de marketing digital, gestão de redes sociais, desenvolvimento de websites, publicidade online, branding, automação, consultoria e serviços de suporte técnico (helpdesk), a Freeing poderá tratar as seguintes categorias de dados pessoais:
• Dados de identificação (nome, empresa, cargo)
• Dados de contacto (email, telefone, morada)
• Dados fiscais (NIF, dados para faturação)
• Dados contratuais
• Dados profissionais (no contexto de prestação de serviços a empresas)
• Dados de navegação no website (cookies, endereço IP, dados comportamentais)
• Dados recolhidos através de formulários, newsletters, WhatsApp Business ou campanhas publicitárias
• Dados fornecidos no âmbito de pedidos de suporte técnico
A Freeing não trata categorias especiais de dados pessoais, salvo quando tal resulte da atividade específica de um cliente e no estrito cumprimento de contrato.

3. Finalidades do Tratamento e Bases Legais
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
a) Prestação de serviços
Gestão de contratos, execução de projetos, suporte técnico e comunicação com clientes.
Base legal: Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD)
b) Cumprimento de obrigações legais
Cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e administrativas.
Base legal: Cumprimento de obrigação jurídica (Art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD)
c) Marketing e comunicações comerciais
Envio de newsletters, campanhas, conteúdos informativos e promocionais relacionados com os serviços da Freeing.
Base legal: Consentimento do titular dos dados (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD)
ou
Interesse legítimo, quando aplicável nos termos da lei (ex.: clientes atuais).
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
d) Análise e melhoria dos serviços
Análise estatística, otimização do website e melhoria da experiência do utilizador.
Base legal: Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD)

4. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais são tratados:
• Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
• Dados contratuais: até 5 anos após o termo da relação contratual
• Dados para marketing: até retirada do consentimento
• Dados de navegação (cookies): conforme definido na Política de Cookies

5. Destinatários dos Dados
Os dados pessoais poderão ser comunicados a:
• Prestadores de serviços que atuem em nome da Freeing (ex.: contabilidade, alojamento web, serviços cloud, plataformas de email marketing, CRM, ferramentas de publicidade digital)
• Autoridades judiciais, fiscais ou regulatórias, quando legalmente exigido
Poderão ocorrer transferências de dados para fora da União Europeia, nomeadamente no âmbito da utilização de ferramentas tecnológicas (ex.: serviços da Google ou Meta), sendo asseguradas as garantias adequadas previstas no RGPD, designadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem direito a:
• Acesso aos seus dados pessoais
• Retificação de dados inexatos ou incompletos
• Apagamento dos dados
• Limitação do tratamento
• Portabilidade dos dados
• Oposição ao tratamento
• Retirada do consentimento, quando aplicável
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados
O exercício destes direitos pode ser solicitado através do email: geral@freeing.pt

7. Segurança dos Dados
A Freeing adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, incluindo controlo de acessos, encriptação quando aplicável e utilização de fornecedores tecnológicos com padrões de segurança reconhecidos.

8. Tratamento de Dados no Âmbito de Clientes Empresariais
No tratamento de dados pessoais de representantes legais, colaboradores, administradores de conta ou empresários em nome individual, aplicam-se, com as devidas adaptações, as disposições da presente Política.